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兰州市小雁滩供热站这个恶霸供热站谁来监管?
发布时间:2017-12-3 14:38:51  最新报道  作者:我是物业人   【我要投稿】
  兰州市小雁滩供热站这个恶霸供热站谁来监管 ?
   我 是兰州市雁滩 路街道辖区内 的一个物业 人 , 我们小区 有100多户居民 ,取暖 由小雁滩供热站负责供暖。历 年来 ,小区供暖 是个大问题 ,供热温度历来没 有达标过 , 而且 ,供热站 的 人员也历来没 有来过小区 ,街道物管办 的 人员也 从未来过小区 ,没 有 人来测温 ,没 有 人来处理出现 的问题 ,所 有 的事都 由 我们物业来处理。
   由于供热温度不达标 ,居民们缴纳取暖费 就 有意见 了 , 但小雁滩供热站 从不管这些 ,逼着物业 给 他们收钱( 我们还 是免费 为供热站收费 , 我们没 有义务 为供热站收取暖气费 ) ,自己又不来收 , 要 是 我们稍微缴纳慢一点 就停暖 ,尤其选择春节 ,元旦这样 的节假 日停暖 ,居民们痛苦不堪。

  前 年 ,供热站 在大 年初一停暖 ,停 了一个星期 ,没 有暖气春节怎么过 ?因此 ,居民们非常愤怒 ,都不愿意缴纳取暖费。
  去 年 ,元旦凌晨停暖 ,停 了几 天 , 我们 向供热站写 了承诺书才答应供暖 ,还 是没 到 时间 就于3 月24 日又提前停暖 ,居民们不愿意缴纳停暖期间 的暖气费 ,让供热站 给个说法 , 但供热站不答应。不过 在 我们物业 的努力下 ,绝大部分居民都全额付款 了取暖费。

  今 年 , 我们11 月27 日交 了取暖费 ,30 日夜晚供热站又停暖 了 , 给 我们连声招呼都不打 , 我们 向兰州市热管办投诉才恢复供暖。下一步 我们 该咋办 ?收不收都停暖 ,收 了费又随时停暖 , 我们怎么 向居民们交代 ? 我们 该找谁反映投诉 ?供热站原本 就 是服务单位 ,你不好好服务 , 就不 给你交钱或酌减 ,根据《消法》 的 有关规定 ,这样做其实不违法。
  根据《兰州市供热条例》第贰十六条热 用户认 为室内温度未达 到规定标准 的 ,可以 向供热单位投诉。

供热单位应当 向热 用户出具标明受理反映 时间 和内容 的书面凭据 ,并 在接 到投诉之时起二十四小时内进行测温。 对室温低于规定温度 ,属于供热单位责任 的 ,供热单位应当 在四十八小时内予以解决。
  第贰十九条供热期内 ,供热单位不得私自停业 ,歇业 ,弃管 ,不得私自推迟 ,终止供热或提前结束供热 ,不得退出或部分退出供热 ,不得随意采取停止供热 的形式催缴热费。
  第叁十二条热费 由供热单位 向热 用户收
  第四十八条违反本条例第贰十九条第壹款规定 ,私自停业 ,歇业 ,弃管 ,推迟 ,终止供热或提前结束供热 ,私自退出或部分退出供热 的 , 由县( 区 )供热 用热行政主管部门责令限期改正:逾期不改正 的 ,处以十万元以 上二十万元以下罚款 ,事情严峻 的 , 由市供热 用热管理机构撤消《供热许可证》之规定 ,小雁滩供热站 的做法 是违规 的 ,可 为啥 就没 人管呢 ?
  昨 天( 12 月2号 ) , 我们 向辖区 的 上级物管部门——雁滩 路雁北街道物管办反映情况 ,可 该物管办王主任答复 我们她调查 了没 有停暖 ,还污蔑 我没 有素养( 附图 )。

压根不处理问题 ,还鼓动其它物业公司 的 人员 要挟 ,恐吓 ,辱骂 我( 附图 ) ,并 将 我移除雁北街道物管办群( 附图 )。这 是极不负责 的态度 , 是 对老百姓 的利益视 而不见 的态度 ,这样 的 人怎么能坐 在领导 的岗位 ,站着茅坑不拉屎 ,坑害老百姓呢 ?希望相关部门认真调查一下这个关乎老百姓生计 的民生问题 ,严厉责罚祸害老百姓 的恶霸单位 和管理 人员。