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在永辉购物有时很生气
发布时间:2017-12-6 17:13:33  最新报道  作者:冷火思崖   【我要投稿】
  永辉超市做 为本土最受老百姓喜爱 的超市之一 ,可以说 是大伙都非常认可 的 ,可 是亲民 的同时 有时候也会 有很多让 人觉得不爽 的地方。
  作 为顾客 ,可以说每个星期都 要去买两三次东西 ,拿买菜来说 , 就因 为称菜排队 的 人很多 , 有时候都会买一些称好 的精品蔬菜因 为价格 已经贴好拿 了 就可以走 ,可 是 有时候 有些菜还 是需 要排队去称 ,连续几次去次次都不顺:
  一 ,某 日 我去买菜 ,选好 了自己喜欢 的菜 ,准备去称菜 ,发现很多 人 在排队( 当然自觉 的 人还 是很多 ) ,也自然 的排 在 了后面 ,进程中没 有职员 在维护秩序 ,也难免会 有 人插队 ,想想 就称个菜 ,也木 有必 要说什么 ,插个队 而已延误不 了多长 时间 ,结果排 了十几分钟 ,终于排 到 我 了 ,职员跟 我说没纸 了 , 我说没事儿 ,那 就等一下吧 ,她非让 我去另外那边卖水果 的地方称 ,结果那边又排 了很多 人 , 我瞬间无语 了。

就此事 我真 的很想 给 他们领导提点建议:第1 ,称菜 的地方做一个标识( 你究竟 是称菜 的 ,还 是称水果 的 ,还 是都能称 ,完全混乱 ):第2 , 人多 的时期还 是 要拉根线 ,让大家自觉排队:第3 ,周末 人多 的时期 ,多放一个称 在那称 ,也减少顾客排队 的 时间:
  二 ,两 日后 我又去买菜 ,进去之后 就听 到广播里 在讲 ,如今 是服务顾客 时间 ,请大家放下手中 的工作服务顾客…… ,咦 , 我一听现 在服务 有所提升 了呀 ,还 是很不错 的 ,越来越 人性化 了 , 就挑选东西吧 ,去买点排骨 ,一个 是卖普通猪肉 的 ,一个 是卖传说中 的土猪肉 的 ,那这个卖土猪肉 的价钱 是 要高一些 , 我说买三根 ,她非 要让 我买五根 ,说都买 了 给 我价格低点 , 我说吃不完这么多 , 就买三根吧 ,结果一脸 的不高兴跟 我说你买 了三根那两根 我卖谁去呀 , 我又一次 被深深 的 上 了一课 ,后来 我说那 我 就不买 了 ,结果又喊 我回来回来回来 , 给你称 了吧 ,弄 的 我买东西还像求她一样 ,汗水洒一地。

  三 , 就算 有些不合意 的地方 , 有些东西还 是 要买 的 ,过 了两 天又来买菜 , 就看 到韭菜挺新鲜 的 , 就准备去称重量 , 我一看这边排队 的 人挺多 的 , 我想 上次不 是说另外一边也可以称嘛 , 而且一看那边也木 有 人排队 ,职员 在那站着也不忙 , 就过去那边称 了 , 我还很客气 的说麻烦帮 我称一下重量 ,结果 ,职员那 是相当凶 ,瞪 了 我一眼 ,这边不能称 ,去那边称 , 我说这平时不 是可以称么 ?她说 ,去那边去那边 , 我又记不住编码 ,怎么 给你称啊 , 我真 的很想发火 了 , 我来你们这买东西连好好讲话都不会么 ?刚好旁边过 了另外一个职员 ,说 给 他称 了吧 ,编码 是xxxx。 我想说 的 是 ,你如果真 的很忙 , 我也可以理解 , 在不 了过去再排一会儿队 ,你这也可以称 ,你站 在那里发愣也 是发愣 , 给顾客称一下菜也 是你 的工作 , 为何非 要让顾客不合意 了 ,你还得再称呢 ?
  其实 有时候 人们难免会 有一些情绪或心情不好 的时期 ,可 是 在永辉买东西 的这几次经历 的确让 人很不舒服 , 我看 到 他们店门口 有意见薄 , 我 要 是把事情描述明白 了 , 我不得 在那儿再站一个钟头啊 ?既然你希望顾客 给你提建议或意见 ,你 就准备个桌子椅子 ,让顾客坐那慢慢写慢慢说。

写个都挺好 ,都挺满意 ,做个样子 有啥 用 ?