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联通你还我血汗钱!
发布时间:2017-12-7 14:54:19  最新报道  作者:有码金刚葫芦娃   【我要投稿】
  
  12 月1 日:通过@广州联通 微信公众办理宽带 ,选择130A手机绑定宽带 的业务。
  12 月2 日: 上午 ,联通告知 我 的装机地址可以办理 ,下午职员A 到 我家( 广州白云区龙归 镇 ) ,确认 有宽带资源 ,收取300元预存话费 ,新开三张联通卡 ,并表示自当 天 已经开始计费。
  12 月3 日:联通官方手机短信通知 ,下午会进行宽带安置。

但迟迟未 有回复 ,投诉屡次后 ,客服也木 有任何回复 ,于下午17点再次联系10010 ,告知宽带代理商表示 该地址没 有宽带资源。话费都开始扣 了才说没资源 ?投诉至联通10015并网 上投诉至工信部 ,仍未收 到联通回复。
  12 月4 日: 给 我开卡 的职员A 电话告知 , 我 的地址 有宽带资源 , 但订单因 为跨区域( 你们自己协调安排 的 ,怎么 就跨区域 了 ? ) 被代理商退单 ,1退费需多 要 我自行去越秀区 的营业厅:2继续装机需 要 我去越秀区 的营业厅重新录单 ,此问题发生压根 与 我没 有关系却让 我去另一个区 的营业厅 ,故拒绝 ,并 将此问题再次反馈 给10010 , 上午接 到第壹次客服回复 ,说会核 对处理。

  12 月5 日:14点17分接 到10010回复 ,称经过协调 ,只能 我去营业厅 , 但可以协调 我去最近 的营业厅 ,同意 我说 的减免宽带初装费 的 要求 ,并告知 我去白云区永泰营业厅办理。当 天下班后前往 该营业厅 , 被告知 ,不好意思 ,没 有 人告知装机 的详细信息 ,无法办理重新录单。投诉10010让其尽快告知营业厅相关信息 , 但未 有任何结果。

  12 月6 日:10点36分 ,龙归当地宽带代理商责任 人 电话告知 ,经过协调 , 我务必前往装机地址附近 的代理商营业厅才能重新下单 , 电话中 我屡次核 对这次 是否真 的可以办理 ,回复可以。当 天下班 ,前往 该代理商营业厅办理重新下单 , 被告知 , 他们没 有权限直接下单 ,需 要 我前往联通直营营业厅先注销办理 的联通卡 ,才能下单。此时已非常恼火 ,好 在附近 有一家联通直营营业厅 ,跑 到 该营业厅 , 被告知 ,刚入网 的号码 , 他们无法办理注销。

  12 月7 日:10010 电话回复 , 我们会尽快核 对。

  目前已 被诱导去 了三次营业厅 ,全都 是去 到 了之后告诉办不 了 ,需 要去另一个营业厅。
  然 而还不明白 , 我还 要跑几次营业厅 ,还 要 被戏耍几次 ,
  那么请问 , 我现 在 该做什么 ?重新下单不行 ,注销不行 ?