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诚信下滑的电商-京东
发布时间:2017-12-7 15:05:33  最新报道  作者:u_113762378   【我要投稿】
   我 在京东大搞双11全球购物狂欢节促销广告 的 的引诱下 , 在京东网购 给家 人购置 了一台电视 , 在11 月11 日下单成功 ,写着配送 日期11 月12 日 ,大 为欣喜 的告诉家 人明 天准备接货 ,12 日这 天家 人等 了一 天都没见送货 人 ,问 我 是咋回事 , 我打开京东 ,看订单写着您 的商品需 要 从供应 上采购 , 我们会尽快处理 ,请耐心等待 , 我想 是双11全球购物狂欢节买 的 人很多 ,商品可能缺货 了 ,应 该很快补齐发货 的 ,并告诉家 人再等几 天。过 了一周订单 上还 是您 的商品需 要 从供应 上采购 , 我们会尽快处理 ,请耐心等待 ,家 人讲 我 是不 是 被坑 了 , 但 我想按如今 的制造业 和物流体系 ,应 该一周左右 就能 到货 ,于 是联系京东客服 ,京东似乎弄出个高大 上 的智能东西JIMI 对话 ,没想 到回复 就 用设定好 的 就那几句未 到 ,缺货 ,拆分等原因 ,导致停留 在此状态 ,请耐心等待话来糊弄 用户 ,这 是 我第壹联系京东客服 ,感觉不爽。

我也时常 在淘宝网购 , 但联系客服都 是 和商家很舒心 的交流 对话 ,京东客服这可 与淘宝客服态度差远 了。唉 ,京东你让 我失望 了。

  11 月23 日 , 我再认真查看订单 ,还 是那句让 人讨厌 的您 的商品需 要 从供应 上采购 , 我们会尽快处理 ,请耐心等待 ,京东自营公告配送周期以1-3 天 到货 ,这过 了11 天 了 ,还没见发货 ,幸好 是 给家 人买 的 , 要 给朋友买 我可能失信 了。于 是 我联想 到网 上曾说京东商家可能以自营状态借着促销机故意以缺货 ,物流紧张等借口不发货 而坑钱 了 , 我也不会算那些经济账 , 但容易 的猜想 有这个可能 ,假如说京东双11全球购物狂欢节交易金额1000个亿 ,那么以缺货 ,物流紧张等原因压着200个亿 ,十多 天后发货 给 用户 ,再十多 天后 给供货商 ,那么京东 在30 天内 就能调动200个亿 的资 金啊 , 用此现金干 的其它事可发一笔横财 了。



  11 月25 日京东客服 给 我 电话说 是11 月30号发货 ,让 我再等待一下 , 我隐忍着接受 了。 但12 月2 日 ,看 到 的还 是商品需 要 从供应 上采购 , 我们会尽快处理 ,请耐心等待。看 到这句话 , 我真 的很想骂 人 ,于 是再次联系客服 ,客服告知 我 是3号 到 , 到 了3号还没 到 , 在联系客服 ,又说 是5号 到 , 已经5号 了 ,还没发货 ,6号联系客服 ,又说8号 到货 ,这 他妈 的你 就忽悠 人吧。 我猜想 ,这可能 是京东 的行径伎俩 ,双11全球购物狂欢节以最低价促销 ,订单成功后 , 就 是以缺货等理 由不发货( 查询淘宝 ,国美 ,苏宁都 有货 ) ,逼着 用户去退货 ,这样京东既可以把订单作 为业绩炫耀 ,又可以压着 用户 的订金干别 的事情 ,套 路深啊 ,京东宣传今 年双11全球购物狂欢节已突破1000多个亿 , 但估计 有一半 是放水出来 的。



  刘强东每次做节目都宣称京东自营 ,自建仓库 ,自建物流多么多么 的好 ,快 ,让 用户 有更好 的体验 ,估计自建仓库也 就 是个卖个低价 的商品 ,只能算 是一种宣传广告。 他也曾说 给 我充分 的 时间 , 他 有信心 和能力超越阿里 , 我想以这样 的服务品质 和经营模式 , 我估计 是不会 的 了 ,你还 是喘着粗气跟着阿里跑吧 , 但 我还 是祝愿赶紧下课散 了吧 ,免得出来忽悠 人。